Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios, sitios web y aplicaciones ofrecidos por ConsultoraNueva ("nosotros", "nuestro", "Compañía").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Definiciones

• "Servicios" se refiere a los servicios de consultoría, productos, funciones, tecnologías, software, aplicaciones y sitios web proporcionados por ConsultoraNueva.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios.
• "Contenido" se refiere a cualquier información, texto, gráficos, fotos, videos, o cualquier otro material que se cargue, descargue o aparezca en nuestros Servicios.
• "Acuerdo de Servicio" se refiere a cualquier contrato específico entre ConsultoraNueva y el cliente para la prestación de servicios de consultoría.

3. Servicios de Consultoría

ConsultoraNueva ofrece servicios de consultoría empresarial especializados en:

• Consultoría Estratégica
• Optimización de Procesos
• Transformación Digital

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo precios, alcance y entregables, se especificarán en los Acuerdos de Servicio individuales con cada cliente.

Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad utilizando personal cualificado y prestando una atención razonable y habilidades consistentes con los estándares profesionales en la industria de la consultoría.

4. Derechos y Obligaciones del Cliente

Obligaciones del Cliente:

• Proporcionar información precisa y completa necesaria para la prestación de los servicios.
• Revisar y aprobar los entregables en un plazo razonable.
• Abonar los honorarios acordados según los términos especificados en el Acuerdo de Servicio.
• Garantizar que tiene el derecho legal de proporcionar cualquier información que nos entregue.
• Designar un punto de contacto principal que sea responsable de la comunicación con ConsultoraNueva.

Derechos del Cliente:

• Recibir servicios que cumplan con los estándares profesionales.
• Solicitar modificaciones razonables a los entregables según lo acordado en el Acuerdo de Servicio.
• Recibir actualizaciones regulares sobre el progreso del proyecto.
• Terminar el Acuerdo de Servicio según las condiciones estipuladas en el mismo.

5. Pagos y Facturación

Los honorarios por nuestros servicios se especificarán en el Acuerdo de Servicio correspondiente. A menos que se indique lo contrario:

• Los precios se indican en Euros (€) y no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
• Se puede requerir un depósito inicial antes de comenzar el trabajo.
• La facturación se realizará según los hitos acordados o mensualmente para proyectos prolongados.
• El plazo de pago es de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura.
• Los gastos adicionales incurridos durante la prestación de servicios se facturarán por separado con documentación de respaldo.

Los pagos atrasados pueden estar sujetos a intereses de demora según lo permitido por la ley aplicable.

6. Propiedad Intelectual

Propiedad Preexistente: Cada parte conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su propiedad intelectual preexistente.

Entregables del Servicio: A menos que se acuerde lo contrario por escrito:

• Tras el pago completo, el cliente recibirá una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para usar los entregables para sus fines comerciales internos.
• ConsultoraNueva retiene la propiedad de todas las metodologías, conocimientos, herramientas y técnicas utilizadas o desarrolladas en relación con los servicios.
• ConsultoraNueva puede utilizar conocimientos, técnicas, experiencias e ideas generales adquiridas durante la prestación de los servicios, siempre que no divulgue información confidencial del cliente.

7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial recibida durante la prestación de los servicios. La información confidencial incluye, pero no se limita a:

• Información comercial y financiera.
• Listas de clientes y proveedores.
• Estrategias y planes comerciales.
• Información técnica y know-how.
• Cualquier información marcada como "confidencial" o que razonablemente deba considerarse confidencial.

Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de los servicios por un período de tres (3) años.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable:

• ConsultoraNueva no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
• La responsabilidad total de ConsultoraNueva por cualquier reclamación relacionada con los servicios no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos que dan lugar a dicha reclamación.
• ConsultoraNueva no garantiza resultados comerciales específicos como resultado de sus servicios.

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por lesiones personales o conducta dolosa.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un Acuerdo de Servicio:

• De acuerdo con los términos de terminación especificados en el Acuerdo de Servicio.
• Si la otra parte incumple materialmente cualquier obligación y no remedia dicho incumplimiento dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito.
• Si la otra parte se declara insolvente, en quiebra o entra en liquidación.

Tras la terminación, el cliente pagará por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación y cualquier gasto incurrido que no pueda cancelarse.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o los servicios prestados se someterá primero a una mediación de buena fe. Si la mediación no resuelve la disputa dentro de los 60 días, la disputa se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante en Madrid, España, de acuerdo con las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

Email: [email protected]

Dirección postal: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España

Teléfono: Número privado